Esta política aplica a todas las personas que en calidad de interesados, clientes, proveedores, contratistas, socios, empleados, etc. (en adelante, el “Titular”) entreguen sus datos a BAHÍA SOLANO ME LLAMA (en adelante denominado(s) indistintamente “La Entidad”). 

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Al ingresar a, usar, enviar y recibir información y/o mensajes, comunicarse con y/o, acordar o realizar transacciones a través de, este sitio y/o cualquiera de los medios físicos y/o digitales provistos por La Entidad, y/o establecer relaciones civiles, comerciales o laborales con La Entidad, el Titular declara libre, previa, voluntaria y expresamente autorizar el tratamiento de todos sus datos personales. En caso de que La Entidad solicite información sensible, el Titular no estará en la obligación de suministrarla. 

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El tratamiento autorizado por el Titular incluye la recolección, uso, registro, archivo, procesamiento, administración, actualización, transferencia y disposición de todos los datos suministrados al momento de ponerse en contacto o entablar una relación con La Entidad por cualquier medio. 

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El fin del tratamiento autorizado es el contacto con el Titular y la potencial entrega de su información a proveedores, empleados, contratistas y aliados de La Entidad, para el ofrecimiento de productos y servicios, cumplimiento y ejecución de actos y contratos celebrados, incluyendo el de todos los derechos y deberes inherentes a ellos, envío de publicaciones y boletines informativos, seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos, análisis estadísticos, reporte a centrales de riesgo e información crediticia, atención de requerimientos de autoridades administrativas y judiciales, implementación de estrategias de servicio, entrega de referencias personales y laborales, y afines. 

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En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, y las normas que la modifiquen, reglamenten y sustituyan, La Entidad procura la confidencialidad de la información del Titular y no la comparte ni vende a terceros.

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Los derechos del Titular, como titular de la información entregada a La Entidad son: 

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; 

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe dicho requisito conforme a ley; 

c) Ser informado respecto del uso que le ha dado o dará a sus datos personales; 

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; 

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución; 

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

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En desarrollo de los eventos, tours, compra de bienes, servicios y/o actividades ofrecidos por La Entidad, se podrán tomar fotografías, videos u otras capturas de la imagen personal del Titular, quien autoriza expresamente a La Entidad a utilizar dicho material para los fines previstos en la presente Política, incluyendo pero sin limitarse a, la difusión, impresión o divulgación de imágenes en medios de comunicación, redes sociales, material promocional, piezas publicitarias y actividades promocionales.

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En caso de reclamos sobre el tratamiento de datos personales, el titular deberá remitir su solicitud al correo electrónico bahiasolanomellama@gmail.com, indicando nombre e identificación, hechos que dan lugar al reclamo, dirección o correo electrónico para notificaciones y pruebas que soporten su solicitud. En caso que la información enviada no esté completa, La Entidad solicitará que la misma sea complementada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo de la solicitud. Si pasados quince (15) días calendario desde la solicitud de complementación, el Usuario no ha entregado la información faltante, se entenderá que ha desistido del reclamo. 

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La Entidad contará con un plazo máximo de quince (15) días hábiles para atender el reclamo, contados a partir del recibo de la información completa. En caso de no poder atenderlo en el plazo especificado, lo informará por escrito al Usuario, e informará la fecha en que dará respuesta, la cual no podrá exceder el plazo inicial en más de cinco (5) días hábiles. 

La Entidad podrá modificar y/o actualizar la política de tratamiento de datos mediante publicación visible en el sitio. 

La presente política rige a partir del 10 de octubre de 2023.